Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt vn of een bestelling plaatst via onze Website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Artikel 1 Definities
1.1 : gevestigd te Halsteren en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer handelend onder de naam .
1.2 Website: de website van , te raadplegen via en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon al dan niet handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf die een Overeenkomst aan gaat met en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
1.4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor slechts bindend, indien en voor zover deze door uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3 Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 3 Prijzen en informatie
3.1 Alle op de Website en in andere van afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de Website anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
3.2 Indien er verzendkosten worden gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden weergegeven.
3.3 De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.4 kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Artikel 4 Totstandkoming Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van en het voldoen aan de daarbij door gestelde voorwaarden.
4.2 Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
4.3 Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4 kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
Artikel 5 Registratie
5.1 Om optimaal gebruik te maken van de Website, kan Klant zich registreren via het registratieformulier/ de account-aanmeldmogelijkheid op de Website.
5.2 Tijdens de registratieprocedure kiest Klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de Website. Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
5.3 Klant dient zijn inloggegevens zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een Klant die zich aanmeldt op de Website ook daadwerkelijk die Klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van Klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van de Klant.
5.4 Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of daarvan in kennis te stellen, zodat gepaste maatregelen kan nemen.
Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst
6.1 Zodra de bestelling door ons is ontvangen, worden de producten zo spoedig mogelijk verzonden, tenzij anders overeengekomen
6.2 Wij zijn gerechtigd om derden in te schakelen voor het uitvoeren van onze verplichtingen uit de Overeenkomst.
6.3 Op de Website en/of in de advertentie wordt duidelijk omschreven op welke wijze levering plaatsvindt en binnen welke termijn dit gebeurt. Indien geen levertermijn is aangegeven, worden producten in ieder geval binnen 30 dagen geleverd.
6.4 Indien levering vertraging oploopt, brengen wij de Klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. De Klant kan in dat geval kiezen voor een nieuwe leverdatum of kosteloze ontbinding van de Overeenkomst.
6.5 De Klant dient geleverde producten zo spoedig mogelijk te inspecteren. Eventuele zichtbare schade die niet in de advertentie vermeld stond, dient binnen 48 uur schriftelijk aan ons te worden gemeld. Voor zakelijke klanten geldt een maximale meldtermijn van 7 dagen.
6.6 Zodra de producten zijn afgeleverd op het door de Klant opgegeven adres, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de Klant. Bij afhalen gaat het risico over op het moment dat de producten aan de Klant worden overgedragen.
6.7 Indien een besteld product niet leverbaar blijkt, kunnen wij een vergelijkbaar onderdeel leveren van gelijke kwaliteit. De Klant mag in dat geval de Overeenkomst kosteloos ontbinden en het product retourneren.
Artikel 7 – Herroepingsrecht & Retourbeleid (Gebruikte Auto-onderdelen)
7.1 Onze producten zijn gebruikte auto-onderdelen. Door hun aard kunnen deze na montage, testen of verkeerde behandeling direct in waarde dalen, waardoor retourname in de meeste gevallen niet mogelijk is.
Daarom accepteren wij standaard géén retourzendingen en géén omruil, ook niet bij foutief bestellen of wanneer het product “niet naar wens” is.
7.2 Consumenten hebben in beginsel herroepingsrecht bij koop op afstand. Echter, bij gebruikte onderdelen geldt dat waardevermindering 30–100% kan bedragen zodra het onderdeel wordt uitgepakt, gemonteerd, aangesloten of getest. Hierdoor kan het wettelijke recht vervallen of kan een volledige terugbetaling worden geweigerd.
7.3 Een retour is uitsluitend mogelijk in zeldzame uitzonderingen, wanneer wij vooraf schriftelijk akkoord geven. Voorwaarden hiervoor zijn:
- het onderdeel is ongebruikt,
- verkeert in dezelfde staat als geleverd,
- is binnen 14 dagen schriftelijk aangemeld,
- wij hebben vooraf schriftelijk bevestigd dat de retour wordt geaccepteerd.
7.4 Bij een door ons geaccepteerde uitzonderlijke retour betalen wij 70% van het aankoopbedrag terug.
Wij houden 30% in vanwege waardevermindering, controle, administratieve kosten en herverkooprisico.
7.5 De Klant draagt altijd de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen.
7.6 Terugbetaling vindt plaats nadat het product door ons is ontvangen en gecontroleerd.
Wij verwerken de terugbetaling binnen 1–2 werkdagen, maar afhankelijk van de bank kan het tot 3 werkdagen duren voordat het bedrag op de rekening van de Klant staat.
7.7 Zakelijke Klanten hebben geen herroepingsrecht.
7.6 Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst worden terugbetaald aan Klant op dezelfde wijze als dat Klant de bestelling heeft betaald. Als Klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalenTenzij aanbiedt het product zelf af te halen, mag wachten met terugbetalen tot het product heeft ontvangen of tot Klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
7.7 Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure vermeld.
7.8 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen;
- Losse kranten en tijdschriften;
- Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan Klant de verzegeling heeft verbroken;
- Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant en hij heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
Artikel 8 Betaling
8.1 Klant dient betalingen aan volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent Klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.
8.2 Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de is gewezen op de te late betaling en de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. kan ten voordele van Klant afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 9 – Garantie & Conformiteit bij Gebruikte Onderdelen
9.1 Wij verkopen uitsluitend gebruikte auto-onderdelen. Deze onderdelen worden vooraf gecontroleerd en functioneren naar behoren op het moment van verkoop.
9.2 Omdat het gaat om tweedehands onderdelen, kunnen wij geen garantie geven op langdurige werking, verwachte levensduur of toekomstige slijtage. De werking van het onderdeel na montage valt buiten onze controle.
9.3 Garantie vervalt volledig wanneer het onderdeel:
- is gemonteerd,
- is ingebouwd,
- is getest of aangesloten,
- op welke manier dan ook verkeerd is behandeld,
- schade oploopt tijdens montage of demontage.
Dit geldt omdat montagefouten, verkeerde aansluiting en schade door onjuist gebruik niet onze verantwoordelijkheid zijn.
9.4 Indien een onderdeel bij ontvangst niet werkt en dit niet in de advertentie vermeld stond, dient de Klant dit binnen 48 uur schriftelijk te melden (foto’s verplicht). Voor zakelijke klanten geldt een maximale termijn van 7 dagen.
9.5 Indien een klacht gegrond wordt bevonden en het onderdeel niet is gemonteerd of gebruikt, zoeken wij in overleg naar een passende oplossing. De maximale vergoeding is nooit hoger dan de aankoopprijs van het product.
Artikel 10 Klachtenprocedure
10.1 Indien Klant een klacht heeft over een product (conform het artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van , dan kan hij bij telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
10.2 geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op die klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal binnen 7 dagen na de ontvangst van de klacht, de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
10.3 Indien (Bedijfsnaam) is aangesloten bij een organisatie voor alternatieve geschillenbeslechting, wordt dit duidelijk op de Website vermeld inclusief verwijzing naar de instantie. Klant die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf kan zich eventueel ook wenden tot https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel11 Aansprakelijkheid
11.1 Dit artikel is slechts van toepassing indien Klant een natuurlijke persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
11.2 De totale aansprakelijkheid van jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
11.3 Aansprakelijkheid van jegens Klant voor indirecte schade, daaronder in ieder geval –maar uitdrukkelijk niet uitsluitend –begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
11.4 Buiten de in de vorige twee leden van dit artikel genoemde gevallen rust op jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit artikel genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van .
11.5 De aansprakelijkheid van jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien Klant onverwijld en deugdelijk schriftelijk ingebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en ook na die termijn in de nakoming van haar verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat in staat is adequaat te reageren.
11.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij meldt.
11.7 In geval van overmacht is niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.
Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud
12.1 Zolang Klant geen volledige betaling voor het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht, blijven alle geleverde goederen eigendom van .
Artikel 13 Persoonsgegevens
13.1 verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform de op de Website gepubliceerde privacy statement.
Artikel 14 Slotbepalingen
14.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar gevestigd is.
14.3 Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
14.4 Onder “schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
Vaarkant Rechts 26
2960 Brecht
België
Tel: (+31) 85 333 26 92
Email: info@kcarparts.com